Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan via de officiële webshop van Dimora, een merk van L’Albero Storto – Agricosmetica & Farm Lab, gevestigd aan Via Roma 10, 18035 Apricale (IM), Italië.

Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

1. BEDRIJFSINFORMATIE

• Bedrijfsnaam: L´Albero Storto – Agricosmetica & Farm Lab
• Adres: via Roma 10, 18035 apricale (IM), Italië
• BTW-nummer: 01732460082
• C.F. RMSRNI82L58Z131Y
• Website: https://www.dimora.skin
• E-mail: info@dimora.skin

2. PRODUCTEN

Alle huidverzorgingsproducten aangeboden onder het merk Dimora en verkocht via deze webshop worden legaal geproduceerd en op de markt gebracht door L’Albero Storto. L’Albero Storto is de verantwoordelijke persoon, fabrikant en verkoper conform EU Cosmetica Verordening (EG) 1223/2009.

Bestellingen geplaatst via deze webshop zijn contracten rechtstreeks met L’Albero Storto.

Alle productinhoud, formuleringen en cosmetische claims zijn gebaseerd op documentatie bijgehouden door L’Albero Storto en haar geautoriseerde laboratoria. Producten ondergaan de vereiste tests door derden voor veiligheid, stabiliteit en kwaliteit onder EU-wetgeving.

3. BESTELLINGEN & BETALING

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW en verzendkosten. Betalingen moeten onmiddellijk bij het afrekenen worden gedaan via iDEAL of creditcard. Er zijn geen extra transactiekosten van toepassing.

4. RETOUREN & HERROEPINGSRECHT

In overeenstemming met EU-consumentenwetgeving heeft u het recht om uw aankoop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product, mits het product ongeopend en ongebruikt is. Geopende cosmetische producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

De praktische voorwaarden en procedure voor retouren worden beschreven in ons Terugbetaling- & Retourbeleid.

5. GEBRUIK & VERANTWOORDELIJKHEID

Alle producten zijn uitsluitend bedoeld voor uitwendig gebruik en zijn geen medische behandelingen. Een plaktest wordt aanbevolen voor gebruik. U bent verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten en het waarborgen van compatibiliteit met uw huid.

L’Albero Storto kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties, verkeerd gebruik of bijwerkingen, tenzij veroorzaakt door bewezen nalatigheid.

6. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud op de Dimora-website, inclusief tekst, productnamen, productbeschrijvingen, beeldmateriaal en ontwerp is intellectueel eigendom van L”Albero Storto, tenzij anders vermeld. Het mag niet worden gekopieerd, gedistribueerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

7. OVERMACHT

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen leveren veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle (bijv. natuurrampen, stakingen, pandemieën, transportverstoringen).

8. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover toegestaan door toepasselijk recht, is de aansprakelijkheid van L’Albero Storto in verband met het merk Dimora strikt beperkt tot directe schade voortvloeiend uit een bewezen defect in het geleverde product.

• In geen geval zal de aansprakelijkheid de totale aankoopprijs van het betreffende product overschrijden, behalve waar dwingend recht anders vereist.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, inclusief inkomstenverlies, emotionele stress, reputatieschade of persoonlijk letsel, behalve waar aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten door de wet.
• Elke claim moet worden ingediend binnen twee (2) maanden na ontdekking van het defect.

Niets in deze algemene voorwaarden sluit uw wettelijke rechten onder Nederlandse of EU-consumentenbeschermingswetgeving uit of beperkt deze.

9. WIJZIGINGEN VAN VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De nieuwste versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website en is van toepassing op alle daaropvolgende aankopen.

10. KLACHTENPROCEDURE

Als u een klacht heeft, neem dan contact met ons op via info@dimora.skin. Wij zullen uw bericht binnen 5 werkdagen bevestigen en streven ernaar het probleem binnen 14 dagen op te lossen. Indien onopgelost, kunt u uw klacht escaleren naar het EU Online Geschillenbeslechting (ODR) platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. LEEFTIJDSBEPERKINGEN

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een aankoop te doen via onze webshop.

12. RECHTSMACHT

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland, tenzij anders vereist door EU-consumentenbeschermingswetgeving.

13. PRIVACY

Onze omgang met uw persoonlijke gegevens wordt beschreven in ons afzonderlijke Privacybeleid, dat u hier kunt bekijken.